023年度是后疫情的第一年，一切似乎恍如隔世，变得令很多人不适应，需要有重新认识和适应的一个过程。具体到空调冷年一样也是变化多端，包括用户、渠道都有了新的特点，那么厂商也应该有针对性应对策略。

　　走出疫情已经快一年了，整体家电市场并不乐观。在人们对疫情之后经济前景的迷茫之下，消费市场并没有出现行业期待的报复式反弹，市场呈现出四平八稳的态势。关键在于很多年轻人经历疫情后，对经济前景信心不足，难以激起消费的欲望，在这种情况下市场能好到哪儿呢？

　　不过家电行业也不是所有板块都不及预期，空调行业率先走出企稳行情。特别是在今年上半年，空调市场呈现出较为旺盛的态势，不仅终端市场购销两旺，厂家出货也是供不应求，出现了疫情三年以来少见的排队抢货的局面。

　　奥维云网（AVC）数据显示，2023冷年国内空调市场走出低迷，零售额同比增长9.7%，达到2127亿元，零售量同比增长9.1%，达到6129万台，量额增速均创近5个冷年的新高。在疫情之后空调行业迅速恢复增长，完全符合行业的预期，也坚定了业界对市场的信心。

　　从数据来看，似乎行业已经回归疫情之前的前行轨道，不过客观研判，应该是结束了疫情时期遭受负面影响，但也绝不是回归到原来的发展轨道，而是有了新的特点和路径。那么为什么行业不可能重回原先的发展轨道呢？这得从以下两个方面来理解：

　　一方面，用户购物行为发生改变。疫情三年对人们的影响巨大，不仅是对疫情这样的自然挑战有了新的认识，更重要的是用户的行为方式都因此发生改变。对家电而言，最重要的就是购物行为发生改变，随之而来的就是厂商经营模式的变化。

　　有研究表明，对于人来说，一件事重复20天就可以形成习惯，就会改变行为方式。原先，对于空调这样特别依赖售后服务的商品，绝大多数人是喜欢在线下门店购买，但是疫情三年培养了人们在线上购物的习惯，包括空调这样的商品也不能例外。习惯一旦成为自然，就难以再改回去，这就对家电营销形成巨大影响。

　　另一方面，渠道格局发生巨大变化。疫情之前，渠道就有线上对线下的冲击和挑战，不过像格力、海尔这样的龙头品牌还是重点保护线下渠道，因而传统线下门店与线上平台并行格局相对稳定。但是在经历疫情三年后，用户的购物习惯发生了巨大变化，这给了线上平台商巨大的发展机会。疫情之前，有人还预测，像空调这样依赖售后服务的商品，很难在现场形成巨大规模，只是线下门店的补充，给年轻人购买提供一个方便。但现在情况全然不同，不仅年轻人愿意在线多岁以上的老年人都以习惯线上购买，这就促成线上线下渠道的变革。原先倚重线下实体门店的品牌，不得已也在线上发力，否则就会被市场淘汰。无形中促成了线上线下渠道格局的变化。

　　渠道变化还有另外一方面，那就是渠道分化严重，呈现出多元化格局。如果10年前是线下实体门店是渠道终端主体，10年内则是线下实体门店与线上平台争夺用户，那么在疫情之后有新兴起另外的渠道模式。比如，直播带货、家电前置、装修设计公司带货、社交营销等新型渠道模式出现，渠道已出现碎片化的趋势，传统渠道格局已被彻底打破。如何选择渠道模式就成为新的课题。可以说，这几年家电行业变化最大的不是制造企业，而是流通格局的多元化和碎片化。

　　总之，疫情之后各方面都出现了一些新情况、新变化，不论是厂家供应商还是渠道经销商，都面临新的课题，伟德网址用户需求变了，渠道结构变了，厂商思路也变了。可以说，2023冷年步入疫情之后第一个冷年，一切却变得令很多人不适应，需要有重新认识重新适应的一个过程。

　　古希腊有一句著名哲学名言——人不能两次踏入同一条河流。事实上疫情之后，包括空调的家电市场也不可能再回到从前。当然，变化最大的应该是渠道格局。当人们的购物行为改变后，很难再回得到从前。与人们购物行为相适应的渠道变革，成为行业聚焦点一点都不意外。

　　所以，市场虽说摆脱了低迷，重新步入发展轨道，但已不是原先轨道重走老路，而是一条在新时代、新经济、新消费之下的新发展路径，顺势而为、与时俱进才是最好地选择，否则只能被前进的时代潮流所抛弃！

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